职位描述
职位类别：销售 | 客服 | 采购 | 淘宝/客服/客服经理/主管
任职要求：
1、大专以上学历，物业、行政、房地产建筑、护理相关专业，有物业行业客服主管工作经验3年以上，熟悉物业服务流程；
2、有较强的组织协调能力和独立解决各项问题的能力；
3、工作认真负责、细致，有较强的工作责任心。
岗位职责：
1、对部门客服的行为规范、仪容仪表、工作质量进行监管；
2、组织完成社区文化活动，负责实施过程管理，确保活动顺利进行；
3、制定物业费收费任务和目标，统计收费率；
4、组织、指导客服的日常工作、协调解决客服处理不了的问题；
5、负责本部门客服的培训工作；
6、做好与其他部门之间的工作协调；
7、随时向项目经理汇报工作情况和进度。
