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漯河市佳美汽车销售有限公司

漯河市源汇区桂江路与107国道交叉口西50米路南

售后站长

更新时间:2018-05-22 08:25
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职位信息

工资待遇:5000~10000元/月
职位性质:全职
年龄要求:不限
招聘人数:1人
职位类别:4S店经理/维修站经理
性别要求:不限
工作地区:河南省-漯河市
学历要求:大专
工作经验:1-3年 

职位描述

岗位职责:
1、根据下达的各项售后指标任务,协助总经理制定和落实售后年度规划;
2、基于售后运营管理策略,制定和更新售后业务管理工作计划;
3、制定和完善部门内部计划,管理制度,业务流程,财务预算等相关规定,确保部门工作有序、规范和高效;
4、总体监控售后业务计划完成的进度,并对下属的工作进行方向性指导;
5、协助公司内部相关资源,支持售后服务部业绩任务的完成;
6、负责售后服务部员工的绩效管理和员工满意度的提高;
7、贯彻售后服务标准和方针,监督标准和流程的执行,并适时优化服务流程,提升服务质量;
8、处理重大客户投诉和服务纠纷,进行危机公关;
9、负责建立售后业务的质量管理体系,全面推进质量管理体系认证;
10、维护和拓展对外业务合作关系,牵头拓展与维护同机构客户、政府客户等重大客户的关系,寻找和选择银行、保险公司等中介机构,并维护和拓展业务合作关系;
11、对顾客满意度的改进进行总体协调,培养忠诚客户,降低客户流失率。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、6-8年汽车行业售后服务经验,其中至少2年的售后服务管理经验;
3、精通汽车产品知识、服务营销管理知识以及基本的财务和法律知识。
工作地址:
漯河市郾城区龙江路与107国道交叉口西1000米路北新征途名爵4S店

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

售后站长

河南省 - 漯河市

平均收入:约 5500

5500
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2018-05-22

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中专 | 1-3年 | 20-35岁
3000~5000元/月
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20%

简历处理率

22

在招职位

4

感兴趣简历

公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:汽车/摩托车/零配件
  • 规模:20-99人
  • 地区:河南省/漯河市

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